Domande?

Centrale d’allarme 24/24:
0848 370 370

Orari ufficio:
071 372 82 82

0848 370 370
Hilfe+Support secomat

Aiuto e assistenza per il vostro secomat

Utilizzate l’accesso rapido alle istruzioni per l’uso, a un video esplicativo sull’app secomat, al modulo di richiesta di riparazione, ai messaggi di stato dell’app secomat e alle domande frequenti (FAQ).

Accesso rapido

Istruzioni per l’uso

Le istruzioni per l’uso forniscono informazioni sulla messa in servizio, sul montaggio, sui comandi e sulla pulizia dell’apparecchio. Contengono inoltre avvertenze di sicurezza e suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Aprire le istruzioni

app secomat

Con l’app secomat potete controllare l’apparecchio in modo semplice e intuitivo anche a distanza. Per sapere come collegare l’apparecchio a Internet e configurare le impostazioni, consultate il video esplicativo.

Aprire il video

Riparazioni

Se il vostro apparecchio dovesse presentare problemi, spesso è possibile ripararlo. Nelle nostre officine, i nostri specialisti diagnosticano il difetto e lo eliminano rapidamente.

Alla richiesta di riparazione

Messaggi di stato dell’app secomat

Vi diamo il benvenuto nell’area relativa allo stato dell’app secomat. Qui troverete le ultime informazioni su manutenzione, guasti e aggiornamenti della nostra app.

DataStatoMessaggioDettagli

Legenda: 🔴 Guasto | 🟡 Manutenzione | 🟢 Aggiornamento

Krüger non garantisce la disponibilità continua, l’assenza di errori o la perfetta funzionalità del servizio. Tuttavia, ci impegniamo al massimo per ottimizzarlo e garantirne il miglior utilizzo possibile.

FAQ – Domande e risposte

Domande generali sul secomat

Cos’è un secomat e a cosa serve?

Il secomat, l’originale di Krüger, è un asciugabucato ad aria ambiente molto diffuso in Svizzera e utilizzato soprattutto nelle lavanderie e nei locali stenditoio per l’asciugatura della biancheria. È un apparecchio che elimina l’umidità dall’aria, riducendo in modo significativo il tempo di asciugatura del bucato steso e consentendo di risparmiare sui costi energetici.

Quali vantaggi offre il secomat rispetto agli apparecchi di asciugatura tradizionali?

Il secomat rappresenta un modo veloce, delicato ed ecologico di asciugare il bucato. A differenza delle asciugatrici tradizionali, funziona senza sollecitazioni meccaniche, proteggendo i vostri capi e prolungando la vita di tessuti delicati come lana, seta o cashmere. Asciuga delicatamente anche l’abbigliamento sportivo, i tessuti traspiranti, le attrezzature per l’outdoor e i sacchi a pelo.

Il secomat convince anche per la sua durata e l’efficienza energetica particolarmente elevata. È l’unico asciugabucato ad aria ambiente sul mercato a utilizzare il gas refrigerante ecologico R1270 con un potenziale di riscaldamento globale estremamente basso (valore GWP 2). Grazie al controllo intelligente e al consumo energetico ottimizzato (kWh/anno), è la scelta sostenibile per la vostra casa.

Domande tecniche

Quali dimensioni può servire un secomat all’interno di un locale?

La dimensione del locale dipende dal modello. Ci sono soluzioni adatte anche a locali con una superficie inferiore a 6 m2: consultate il nostro opuscolo e contattateci per una consulenza.

Quale gas refrigerante utilizza il nuovo secomat?

Il nuovo secomat è l’unico asciugabucato ad aria ambiente che utilizza il gas refrigerante ecologico R1270 (propilene) con un potenziale di riscaldamento globale estremamente basso (valore GWP 2).

Qual è il consumo energetico di un secomat?

Per calcolare il consumo energetico, le forniamo i dati tecnici nella nostra brochure secomat. Un consumo medio per famiglia (in kWh/anno) può essere trovato anche nel sondaggio dell’Associazione svizzera degli elettrodomestici e degli apparecchi commerciali (FEA) qui .

Il secomat può essere utilizzato anche in locali non riscaldati?

Sì, il secomat può essere utilizzato in locali con una temperatura compresa tra 5 e 30 °C.

Comando e manutenzione

Come si utilizza il secomat?

Il comando avviene tramite l’apposito pannello dell’apparecchio o tramite app (secomat 2 e secomat 4). Le istruzioni dettagliate sono riportate nelle istruzioni per l’uso o sulla guida rapida.

Con quale frequenza deve essere effettuata la manutenzione del secomat?

Si raccomanda una manutenzione regolare. Offriamo contratti di servizio allettanti, in modo che possiate assicurarvi comodamente il funzionamento perfetto e il mantenimento del valore del vostro apparecchio.

> Aprire le istruzioni per l’uso
> Panoramica dei contratti di servizio

Cosa succede quando il contenitore di raccolta dell’acqua è pieno?

Il secomat può eliminare la condensa tramite uno scarico diretto, una pompa scarico condensa o un secchio di raccolta. Il team secomat della vostra zona sarà lieto di consigliarvi le soluzioni più adatte.

> Alla sede più vicina a voi

Installazione

Posso installare il secomat da solo?

Tecnicamente sì, ma si consiglia l’installazione da parte di personale specializzato. Inoltre, sono disponibili anche accessori coordinati, come corde stendibiancheria.

Dove deve essere collocato il secomat?

Le istruzioni esatte per il posizionamento e l’installazione sono riportate nelle istruzioni per l’uso e di montaggio.

Altre domande

Esiste una garanzia per il secomat?

Sì, il secomat ha una garanzia di 3 anni.

Posso ordinare gli apparecchi secomat online?

Sì, gli apparecchi secomat sono disponibili nello shop online.