Formulaire d’urgence

Veuillez noter que les déclarations d’urgences et de sinistres transmises en ligne sont traitées pendant nos heures de bureau (du lundi au vendredi : 07.00h – 12.00h et 13.15h – 17.00h). En cas d’urgence, vous pouvez appeler notre numéro d’urgence 24h/24 au 0848 370 370.

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Informations sur l’immeuble (adresse du sinistre, lieu d’intervention)

p. ex. Locataire / Logement / Étage

Vos coordonnées en tant que propriétaire

Information sur la gérance d’immeuble/le propriétaire

Si, en tant que locataire, vous nous confiez un mandat sans l’accord du propriétaire, nous vous facturerons les frais éventuels.

Vos coordonnées en tant que gérance d’immeuble

Vos coordonnées en tant qu’assurance

Veuillez sélectionner jusqu’à cinq fichiers. Seuls les fichiers image et les documents PDF peuvent être téléchargés.

Informations sur l’immeuble (lieu d’intervention)

Votre adresse, si elle est différente

Que s’est-il passé ? Pourquoi un chauffage de secours est-il nécessaire ?

Informations sur l’immeuble (lieu d’intervention)

Informations sur votre installation / appareil actuel(le)

Si connu/existant, p. ex. „123456“.

Si connu/existant, p. ex. „40.12345“.

Veuillez expliquer la situation le plus précisément possible. Quelle erreur s’est produite et quand, quel est le message d’erreur ? Quel est votre problème, comment pouvons-nous vous aider ?