Vous profitez d’un accès rapide au mode d’emploi, à une vidéo explicative sur l’application secomat, au formulaire de réparation, aux messages d’état de l’application secomat ainsi qu’aux questions fréquemment posées (FAQ).
Accès rapide
Mode d’emploi
Le mode d’emploi fournit des informations importantes sur la mise en service, le montage, l’utilisation et le nettoyage de l’appareil. Il contient également des consignes de sécurité et des conseils de dépannage.
Application secomat
L’application secomat vous permet de commander votre appareil à distance de manière simple et intuitive. Pour savoir comment connecter l’appareil à Internet et effectuer les réglages, regardez la vidéo explicative correspondante.
Réparation
Si votre appareil a un problème, il est souvent possible de procéder à une réparation. Nos spécialistes diagnostiquent le défaut dans nos ateliers et le réparent rapidement pour vous.
Messages d’état de l’application secomat
Bienvenue dans la zone d’état de l’application secomat. Vous trouverez ici des informations actuelles sur les entretiens, les dysfonctionnements et les mises à jour de notre application.
| Date | État | Message | Détails |
|---|
Légende : 🔴 Dysfonctionnement | 🟡 Entretien | 🟢 Mise à jour
Krüger ne donne aucune garantie ou assurance quant à la disponibilité continue, l’absence d’erreurs ou la fonctionnalité parfaite du service. Nous mettons toutefois tout en œuvre pour assurer un service optimal et garantir la meilleure utilisation possible.
FAQ – Questions et réponses
Questions générales sur le secomat
Qu’est-ce qu’un secomat et à quoi sert-il ?
Le secomat est synonyme de séchage du linge rapide, délicat et écologique. Contrairement aux sèche-linge conventionnels, il fonctionne sans contrainte mécanique, ce qui permet de prendre soin de vos vêtements et de prolonger la durée de vie des tissus délicats comme la laine, la soie ou le cachemire. Les vêtements de sport, les textiles respirants, les équipements de plein air ou les sacs de couchage sont également séchés en douceur.
Quels sont les avantages d’un secomat par rapport aux appareils de séchage traditionnels ?
Le secomat est synonyme de séchage du linge rapide, délicat et écologique. Contrairement aux sèche-linge conventionnels, il fonctionne sans contrainte mécanique, ce qui permet de prendre soin de vos vêtements et de prolonger la durée de vie des tissus délicats comme la laine, la soie ou le cachemire. Les vêtements de sport, les textiles respirants, les équipements de plein air ou les sacs de couchage sont également séchés en douceur.
De plus, le secomat convainc par sa longue durée de vie et une efficacité énergétique particulièrement élevée. C’est le seul sèche-linge à air ambiant sur le marché qui utilise le réfrigérant écologique R1270 avec un potentiel de réchauffement planétaire extrêmement faible (valeur PRP 2). Grâce à sa commande intelligente et à sa consommation d’énergie optimisée (kWh/an), c’est le choix durable pour votre maison.
Questions techniques
Quelle taille de pièce un secomat peut-il couvrir ?
Avec quel réfrigérant le nouveau secomat fonctionne-t-il ?
Le nouveau secomat est le seul sèche-linge à air ambiant qui utilise le réfrigérant écologique R1270 (propylène) avec un potentiel de réchauffement planétaire extrêmement faible (valeur PRP 2).
Quelle est la consommation d’énergie d’un secomat ?
Pour calculer la consommation d’énergie, veuillez vous reporter aux données techniques disponibles dans notre brochure secomat. Vous trouverez également une consommation moyenne par ménage (en kWh/an) dans l’enquête de l’Association Suisse des Fabricants et Fournisseurs d’Appareils électrodomestiques (FEA) en cliquant ici.
Le secomat peut-il être utilisé dans des pièces non chauffées ?
Oui, le secomat peut être utilisé dans des pièces dont la température est comprise entre 5 et 30 °C.
Pourquoi mon secomat ne parvient-il pas à se connecter au routeur Wi-Fi ?
Veuillez vérifier que le routeur est correctement configuré et que le port 9443 a été ouvert. Ce port est nécessaire pour que le secomat puisse communiquer avec le cloud. Assurez-vous également que la connexion Internet est stable.
Pourquoi l’application secomat ne se connecte-t-elle pas à l’appareil ?
Vérifiez que le signal Wi-Fi est suffisamment puissant dans la pièce où le secomat est installé. Une connexion faible ou instable peut entraîner des problèmes de couplage entre l’appareil et l’application. Un répéteur Wi-Fi peut éventuellement remédier à ce problème.
Comment réinitialiser le voyant WLAN clignotant sur le secomat ?
Une fois que le secomat a été connecté à un routeur WLAN, les informations réseau restent enregistrées dans l’appareil. Le secomat recherche alors en permanence ce réseau, ce qui est visible par le voyant WLAN clignotant. La réinitialisation des paramètres WLAN ne peut être effectuée que par un technicien de service. Veuillez contacter notre service clientèle.
Utilisation et entretien
Comment utiliser le secomat ?
La commande s’effectue via le panneau de commande de l’appareil ou via l’application. Vous trouverez des instructions détaillées dans le mode d’emploi ou sur le panneau indicateur.
À quelle fréquence doit-on faire l’entretien du secomat ?
Il est recommandé d’effectuer un entretien régulier. Nous proposons des contrats de service intéressants pour que vous puissiez assurer en toute simplicité le maintien de la valeur et le bon fonctionnement de votre appareil.
Que se passe-t-il lorsque le bac collecteur d’eau est plein ?
Le secomat peut évacuer les condensats via un écoulement direct, une pompe à condensats ou un seau collecteur. L’équipe secomat de votre région se tient à votre disposition pour vous conseiller sur les solutions adaptées.
Installation
Puis-je installer moi-même le secomat ?
En principe oui, mais nous vous conseillons de le faire installer par un spécialiste. Il existe en outre des accessoires adaptés, comme des cordes à linge.
Où le secomat doit-il être placé ?
Vous trouverez l’emplacement exact et les instructions d’installation dans le manuel d’utilisation et les instructions de montage.
Autres questions
Le secomat est-il fourni avec une garantie ?
Oui, le secomat est fourni avec une garantie de 3 ans.
Puis-je commander des appareils secomat en ligne ?
Oui, les appareils secomat sont disponibles dans la boutique en ligne.